Política de Envio

Entrega e rastreamento
Por favor, acompanhe o seu pedido utilizando o número de seguimento no site: https://gmktec.eu/apps/track123

Política de Envio

NOTA importante:

Verifique novamente as informações de envio que você forneceu ao fazer seu pedido e certifique-se de que as informações estejam corretas e completas. Se a encomenda não puder ser entregue devido a informações de envio incorretas ou incompletas, o cliente assume a responsabilidade exclusiva.

O tempo estimado de envio não inclui o tempo de processamento do pedido.

Atualmente, enviamos pedidos da China por meio de dois métodos de envio internacional - Envio prioritário para todo o mundo e Envio expresso mais rápido. Cada método de envio é selecionado de acordo com circunstâncias reais. Os tempos estimados abaixo não são garantidos. Um pacote internacional pode sofrer atrasos devido a vários motivos imprevisíveis, especialmente fatores fora do nosso controle.

Opção 1. Expresso via DHL (podem ser aplicadas taxas e impostos)
O prazo de entrega estimado é normalmente de 3 a 7 dias, dependendo do país. O envio inclui seguimento detalhado e confirmação de entrega. Os atrasos podem ocorrer por diversos motivos; pedimos a sua compreensão.

Observe:
Para algumas áreas remotas, poderá ser aplicada uma taxa adicional de 45€, que não está incluída na opção de envio gratuito.

Perguntas frequentes sobre áreas remotas

O que é uma área remota?
Resposta: As empresas de entrega expresso não oferecem serviço direto ou não servem áreas remotas. Diferentes empresas de entrega expresso internacionais definem áreas remotas de forma diferente, uma vez que as suas filiais variam.

Porque é que os serviços expressos internacionais como a DHL/UPS/FedEx/TNT cobram uma sobretaxa para áreas remotas?
Resposta: A prestação de serviços em zonas remotas, tanto no país como no estrangeiro, exige mais recursos humanos e materiais. Por conseguinte, a sobretaxa para as áreas remotas reflete os custos adicionais associados à prestação de serviços nessas áreas.

Opção 2. Envio prioritário (IVA já pago por nós)
Podemos oferecer envio prioritário em algumas regiões. O prazo de entrega estimado para cada país está listado na tabela abaixo. Oferecemos envio prioritário gratuito em toda a UE.

Os produtos de alta qualidade da Série EVO são enviados via DHL/FedEx por defeito. Certifique-se de que pode lidar você mesmo com o desalfandegamento e os impostos.

Portugal

França, Alemanha, Reino Unido, Itália, Países Baixos, Espanha, Áustria, Hungria, Portugal, Polónia, Suíça, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Suécia, Croácia, República Checa, Finlândia, Noruega, Bulgária, Lituânia, Ucrânia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Turquia, Chipre, Letónia, Malta
1-2 semanas, média de 5-8 dias;
Grécia, 20-45 dias
Irlanda: o desalfandegamento na Irlanda foi reforçado e as inspeções alfandegárias são mais rigorosas do que antes. Devido a estas regulamentações alfandegárias mais rigorosas, as encomendas subsequentes para a Irlanda podem ser entregues através de outros países da UE, o que pode afetar os prazos de entrega.

Impostos e taxas
Note que podem ser aplicados impostos e taxas aos métodos de envio oferecidos, e estes variam de acordo com o país e a região. Normalmente declaramos um valor mais baixo do produto para reduzir o valor do imposto.

Observação: pode levar até 24 horas úteis para que seu número de rastreamento fique ativo online. Em alguns casos, pode levar até 3 dias úteis para que uma atualização ocorra.

Lamentamos muito os clientes que sofreram atrasos em pedidos anteriores. Compreendemos o quão frustrante isso pode ser. Como mostra a história, fizemos escolhas erradas de métodos de envio no passado e agora estamos pagando o preço. Para garantir que seu pedido seja entregue mais rapidamente, separamos os métodos de envio antigos e agora estamos trabalhando com uma nova empresa de transporte e novos métodos de envio.

Confirmação do pedido
Após efetuar o seu pedido, receberá um e-mail a confirmar o seu pedido.
Assim que o seu pedido for processado, receberá outro e-mail com informações de envio e poderá acompanhá-lo.

Todos os pedidos enviados a partir do nosso armazém na China demoram 1 a 3 dias úteis a serem enviados, sujeitos à disponibilidade. O processamento demora 1 a 3 dias úteis. Alguns artigos podem exigir prazos de envio e/ou de entrega mais alargados. Notificá-lo-emos imediatamente sobre o prazo estimado de entrega e ofereceremos a opção de cancelar o seu pedido e obter o reembolso total.

2. Enviamos o produto com a voltagem e os adaptadores corretos, de acordo com a morada de entrega no seu país. Caso as suas necessidades sejam diferentes dos padrões do seu país, envie-nos um e-mail para service@gmktec.com

Ordem
Se o produto já tiver sido enviado, a encomenda não poderá ser cancelada, a menos que o cliente cubra o custo de devolução do pacote.

Regiões individuais podem exigir que os clientes cooperem com o desembaraço aduaneiro. Caso contrário, a mercadoria será devolvida ou destruída por ultrapassagem do prazo, o que poderá acarretar custos elevados. Tenha em atenção que a nossa empresa não assumirá qualquer responsabilidade nem suportará quaisquer custos se o desembaraço aduaneiro não for realizado.

NOTA IMPORTANTE: (As novas regras entraram em vigor a 1 de julho de 2021.)
A isenção de IVA para as importações de pequenas remessas até 22 euros foi abolida. Isto significa que todos os bens importados para a UE estão agora sujeitos a IVA.

Mais informações podem ser encontradas aqui:
UM: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/vat-e-commerce_en
B: https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_en.htm
C: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-consumers_en

Os 27 estados membros da UE:
https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_en#tab-0-0

Como respondemos para minimizar o impacto das alterações no IVA?
Todos os clientes dos países membros da UE podem escolher a versão europeia do nosso dispositivo. Desta forma, o produto adquirido já estará importado e devidamente tributado, e o procedimento alfandegário já estará concluído.

(Observação: se você escolher a versão da UE em vez da versão da União da UE, observe que seu pedido poderá ser invalidado ou presentes poderão ser deduzidos, se houver.)