Politica de envios

Entrega y seguimiento
Realice un seguimiento de su pedido con el número de seguimiento en el sitio web: https://gmktec.eu/apps/track123

Politica de envios

NOTA importante:

Verifique nuevamente la información de envío que proporcionó al realizar su pedido y asegúrese de que la información sea correcta y completa. Si el paquete no puede entregarse debido a información de envío incorrecta o incompleta, el cliente asume la responsabilidad exclusiva.

El tiempo de envío estimado no incluye el tiempo de procesamiento del pedido.

Actualmente enviamos pedidos desde China a través de dos métodos de envío internacional: envío prioritario a todo el mundo y envío exprés más rápido. Cada método de envío se selecciona según las circunstancias reales. Los tiempos estimados a continuación no están garantizados. Un paquete internacional puede sufrir retrasos debido a diversas razones imprevisibles, especialmente factores fuera de nuestro control.

Opción 1. Express a través de DHL (pueden aplicarse impuestos y aranceles)
El tiempo de entrega estimado suele ser de 3-7 días dependiendo del país. El envío incluye seguimiento detallado y confirmación de entrega. Los retrasos pueden ocurrir por varios motivos, le pedimos su comprensión.

Tenga en cuenta:
Algunas zonas remotas pueden tener un coste adicional de 45€, que no está incluido en la opción de envío gratuito.

Preguntas frecuentes sobre áreas remotas

¿Qué es un área remota?
Respuesta: Las empresas exprés no brindan servicio directo ni tienen servicio a áreas remotas. Las diferentes empresas de mensajería internacional definen las áreas remotas de manera diferente porque sus sucursales están configuradas de manera diferente.

¿Por qué los servicios exprés internacionales como DHL/UPS/FedEx/TNT cobran un recargo para áreas remotas?
Respuesta: Proporcionar servicios en zonas remotas, tanto a nivel nacional como internacional, requiere más recursos humanos y materiales. Por lo tanto, el recargo por áreas remotas refleja los costos adicionales incurridos al brindar servicios en estas áreas.

Opción 2. Envío prioritario (IVA ya pagado por nosotros)
En algunas regiones podemos ofrecer un servicio de envío prioritario. El tiempo de entrega estimado para cada país se muestra en la siguiente tabla. Ofrecemos envío prioritario gratuito a toda la UE.

Europa

Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Países Bajos, España, Austria, Hungría, Portugal, Polonia, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Suecia, Croacia, República Checa, Finlandia, Noruega, Bulgaria, Lituania, Ucrania, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Turquía, Chipre, Letonia, Malta
1-2 semanas, promedio 5-8 días;
Grecia, 20-45 días
Irlanda, el despacho de aduanas en Irlanda se ha reforzado y las inspecciones aduaneras son ahora más estrictas que antes. Debido a estas normas aduaneras más estrictas, los pedidos posteriores pueden enviarse a través de otros países de la UE.LLa entrega a Irlanda puede variar, lo que puede afectar el tiempo de entrega.

Impuestos y derechos de aduana
Tenga en cuenta que se pueden aplicar impuestos y aranceles a los métodos de envío ofrecidos y estos varían según el país y la región. Generalmente declaramos un valor más bajo del producto para reducir el monto del impuesto.

Tenga en cuenta: Es posible que su número de seguimiento tarde hasta 24 horas hábiles en activarse en línea. En algunos casos, la actualización puede tardar hasta 3 días hábiles.

Lo sentimos mucho por los clientes que han experimentado retrasos con pedidos anteriores. Entendemos lo frustrante que puede ser esto. Como muestra la historia, hemos elegido mal el método de envío en el pasado y ahora estamos pagando el precio. Para garantizar que su pedido se entregue más rápido, nos hemos separado de los métodos de envío anteriores y ahora estamos trabajando con una nueva compañía de envío y nuevos métodos de envío.

Confirmación de pedido
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.
Una vez procesado su pedido, recibirá otro correo electrónico con información de seguimiento y podrá realizar un seguimiento de su pedido.

Todos los pedidos enviados desde nuestro almacén en China requieren de 1 a 3 días hábiles si hay stock disponible. Espere de 1 a 3 días de tiempo de procesamiento. Algunos artículos pueden requerir un tiempo de envío y/o entrega más prolongado. Le informaremos inmediatamente sobre el plazo de entrega previsto y le daremos la Mdarle la opción de cancelar su pedido para obtener un reembolso completo.

2. Enviamos el producto con la correcta selección de voltajes de alimentación y adaptadores según la dirección de envío de su país. Si sus requisitos difieren de los estándares de su país, envíenos un correo electrónico a gmktec@gmail.com.

Orden
Si el producto ya ha sido enviado, el pedido ya no podrá cancelarse a menos que el cliente cubra los gastos de devolución del paquete.

Las regiones individuales pueden exigir que los clientes cooperen con el despacho de aduanas. De lo contrario, la mercancía será devuelta o destruida por excederse el plazo, lo que puede generar costes elevados. Tenga en cuenta que nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad ni asumirá ningún coste si no se realiza el despacho de aduana.

NOTA IMPORTANTE: (Las nuevas reglas entraron en vigor el 1 de julio de 2021).
Se ha eliminado la exención del IVA para la importación de envíos pequeños por valor de hasta 22 euros. Esto significa que todos los bienes importados a la UE ahora están sujetos al IVA.

Puede encontrar más información aquí:
A: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/vat-e-commerce_en
B: https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_en.htm
DO: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-consumers_en

Los 27 estados miembros de la UE:
https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_en#tab-0-0

¿Cómo respondemos para minimizar el impacto de los cambios del IVA?
Todos los clientes de los países miembros de la UE pueden elegir la versión UE de nuestro dispositivo. De esta forma, el producto adquirido ya se encuentra importado y debidamente gravado y el trámite aduanero ya ha finalizado.

(Nota: si elige la versión de la UE en lugar de la versión de la Unión de la UE, tenga en cuenta que su pedido puede invalidarse o se pueden deducir obsequios, si corresponde).