Politica de envios

Entrega y seguimiento
Por favor, rastree su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web: https://gmktec.eu/apps/track123

Politica de envios

NOTA importante:

Verifique nuevamente la información de envío que proporcionó al realizar su pedido y asegúrese de que la información sea correcta y completa. Si el paquete no puede entregarse debido a información de envío incorrecta o incompleta, el cliente asume la responsabilidad exclusiva.

El tiempo de envío estimado no incluye el tiempo de procesamiento del pedido.

Actualmente enviamos pedidos desde China a través de dos métodos de envío internacional: envío prioritario a todo el mundo y envío exprés más rápido. Cada método de envío se selecciona según las circunstancias reales. Los tiempos estimados a continuación no están garantizados. Un paquete internacional puede sufrir retrasos debido a diversas razones imprevisibles, especialmente factores fuera de nuestro control.

Envío exprés a través de DHL (pueden aplicarse impuestos y aranceles)
El plazo de entrega estimado suele ser de 3 a 7 días, según el país. El envío incluye seguimiento detallado y confirmación de entrega. Pueden producirse retrasos por diversos motivos; le agradecemos su comprensión.

Tenga en cuenta:
Para algunas zonas remotas, puede aplicarse un cargo adicional de 45€, que no está incluido en la opción de envío gratuito.

Preguntas frecuentes sobre áreas remotas

¿Qué es una zona remota?
Respuesta: Las empresas de mensajería urgente no ofrecen servicio directo ni servicio a zonas remotas. Las distintas empresas de mensajería urgente internacional definen las zonas remotas de forma distinta, ya que sus sucursales varían.

¿Por qué los servicios de envío exprés internacionales como DHL/UPS/FedEx/TNT cobran un recargo por áreas remotas?
Respuesta: La prestación de servicios en zonas remotas, tanto a nivel nacional como internacional, requiere mayores recursos humanos y materiales. Por lo tanto, el recargo por zonas remotas refleja los costos adicionales asociados a la prestación de servicios en estas zonas.

Los productos de alta calidad de la serie EVO se envían por DHL/FedEx de forma predeterminada. Asegúrese de gestionar usted mismo el despacho de aduanas y los impuestos.

Europa

Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Países Bajos, España, Austria, Hungría, Portugal, Polonia, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Suecia, Croacia, República Checa, Finlandia, Noruega, Bulgaria, Lituania, Ucrania, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Turquía, Chipre, Letonia, Malta
1-2 semanas, promedio 5-8 días;
Grecia, 20-45 días
Irlanda: Se han reforzado los trámites aduaneros en Irlanda y las inspecciones aduaneras son ahora más rigurosas que antes. Debido a estas regulaciones aduaneras más estrictas, los pedidos posteriores a Irlanda podrían enviarse a través de otros países de la UE, lo que podría afectar los plazos de entrega.

Impuestos y aranceles
Tenga en cuenta que pueden aplicarse impuestos y aranceles a los métodos de envío ofrecidos, que varían según el país y la región. Normalmente declaramos un valor menor del producto para reducir el importe del impuesto.

Tenga en cuenta: Es posible que su número de seguimiento tarde hasta 24 horas hábiles en activarse en línea. En algunos casos, la actualización puede tardar hasta 3 días hábiles.

Lo sentimos mucho por los clientes que han experimentado retrasos con pedidos anteriores. Entendemos lo frustrante que puede ser esto. Como muestra la historia, hemos elegido mal el método de envío en el pasado y ahora estamos pagando el precio. Para garantizar que su pedido se entregue más rápido, nos hemos separado de los métodos de envío anteriores y ahora estamos trabajando con una nueva compañía de envío y nuevos métodos de envío.

Confirmación del pedido
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.
Una vez procesado su pedido, recibirá otro correo electrónico con la información del envío y podrá realizar un seguimiento de su pedido.

Todos los pedidos enviados desde nuestro almacén en China tardan de 1 a 3 días hábiles en enviarse, según disponibilidad. El plazo de procesamiento es de 1 a 3 días. Algunos artículos pueden requerir plazos de envío o entrega más largos. Le notificaremos inmediatamente el plazo de entrega estimado y le ofreceremos la opción de cancelar su pedido para obtener un reembolso completo.

2. Enviamos el producto con la selección correcta de voltajes de red y adaptadores según la dirección de envío en su país. Si sus requisitos difieren de los estándares de su país, envíenos un correo electrónico a service@gmktec.com

Orden
Si el producto ya ha sido enviado, el pedido no se puede cancelar a menos que el cliente cubra el costo de devolución del paquete.

Las regiones individuales pueden exigir que los clientes cooperen con el despacho de aduanas. De lo contrario, la mercancía será devuelta o destruida por excederse el plazo, lo que puede generar costes elevados. Tenga en cuenta que nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad ni asumirá ningún coste si no se realiza el despacho de aduana.

NOTA IMPORTANTE: (Las nuevas reglas entraron en vigor el 1 de julio de 2021).
Se ha suprimido la exención del IVA para las importaciones de pequeños envíos de hasta 22 EUR. Esto significa que todos los bienes importados a la UE están ahora sujetos al IVA.

Puede encontrar más información aquí:
A: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/vat-e-commerce_en
B: https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_en.htm
DO: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-consumers_en

Los 27 estados miembros de la UE:
https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_en#tab-0-0