Informativa sulla privacy

Política de privacidad

Última versión: 6 de junio de 2026

GMKtec EU opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para proporcionarle a usted como cliente una experiencia de compra individualizada (los "Servicios"). GMKtec EU se basa en Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. En esta política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o se comunica de otro modo con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta política de privacidad tendrá prioridad en relación con la recopilación, procesamiento y distribución de sus datos personales.

Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta la recopilación, uso y distribución de sus datos, tal como se describe en esta política de privacidad.

1. ¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que lo identifica a usted o a otra persona o que puede asociarse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información que haya sido recopilada de forma anónima o anonimizada de tal manera que no sea posible una identificación o una atribución a su persona. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y cómo lo permita o requiera la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de dichos datos personales:

• Datos de contacto: incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Datos financieros: incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

• Información de la cuenta: incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.

• Información de la transacción: incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

• Comunicación con nosotros: incluyendo la información que proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al soporte técnico.

• Información del dispositivo: incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o los examina.

2. Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: Recopilamos los datos, entre otras cosas, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo sus datos personales.

• Automáticamente a través de los Servicios: Recopilamos los datos, entre otras cosas, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: Recopilamos los datos, entre otras cosas, cuando encargamos a los proveedores de servicios activar determinadas tecnologías, y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.

• De nuestros socios y otros proveedores terceros.

3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, adaptación y mejora de los Servicios: Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y los artículos por los que se interesa, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, mantenimiento y gestión general de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que deje reseñas y la creación de una experiencia de compra individualizada para usted, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

• Marketing y publicidad: Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle publicidad en línea de productos o servicios para los Servicios u otros sitios web, también sobre la base de artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.

• Seguridad y prevención del fraude: Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y velar por la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus datos de acceso a la cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.

• Comunicación con usted: Utilizamos sus datos personales para proporcionarle soporte técnico y servicios efectivos, responder a sus solicitudes de manera oportuna y mantener nuestra relación comercial con usted.

• Razones legales: Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales legítimos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios y para investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas o aplicar los términos y políticas.

4. ¿Cómo compartimos datos personales?

Bajo ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:

• Con Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

• Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que le prestan servicios de marketing y le muestran publicidad. Utilizamos Shopify, por ejemplo, para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Si desea ejercer su derecho y rechazar tales usos, tiene la posibilidad de hacerlo aquí.

• Cuando nos lo solicite o dé su consentimiento de otro modo para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

• Compartimos datos personales con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.

• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

5. Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, por lo que Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. Los datos que envía a los Servicios se comparten con Shopify, así como con terceros, que pueden encontrarse en países distintos de su país de residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde tenga su residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con sus datos personales aquí enumerados: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

6. Aviso de transparencia relativo al Reglamento de Datos de la UE para productos conectados y servicios opcionales relacionados

(Nota: El presente apartado complementa la información sobre protección de datos específicamente para el uso de productos de hardware conectados como los mini PC de GMKtec de conformidad con el Reglamento (UE) 2023/2854).

I. Información general El presente aviso de transparencia proporciona información de conformidad con el Reglamento de Datos de la UE, Reglamento (UE) 2023/2854. Se aplica a los productos conectados de GMKtec y a los servicios opcionales relacionados, funciones en línea, servicios de descarga o actualización y servicios de asistencia, en la medida en que se ofrezcan o utilicen en el Espacio Económico Europeo. Los mini PC de GMKtec son principalmente dispositivos informáticos destinados al procesamiento local. Algunas funciones en línea, servicios de descarga o actualización y servicios de asistencia pueden ser activados o utilizados voluntariamente por los usuarios. Si dichas funciones no se activan ni se utilizan, en principio no se transmiten a GMKtec los correspondientes datos de servicio o de conexión por este motivo.

II. ¿Qué datos pueden generarse durante el uso? Durante el uso normal de un dispositivo GMKtec, pueden generarse datos técnicos necesarios o útiles para el funcionamiento del dispositivo, la ejecución del software, la conexión a servicios opcionales o la tramitación de solicitudes de asistencia. Según el modelo, el sistema operativo, la versión del software, la configuración del dispositivo y las funciones activadas, estos datos pueden incluir, en particular:

• Datos sobre el estado del dispositivo, registros del sistema y de errores (logs).

• Datos de versión del software.

• Información sobre el estado de la conexión o de la red.

• Información relativa a descargas o actualizaciones.

• Datos técnicos de diagnóstico proporcionados por los usuarios en el marco de una solicitud de asistencia.

Cuando los usuarios utilizan funciones en línea opcionales o servicios de descarga o actualización, pueden tratarse datos técnicos de conexión, estado de la descarga, información de versión o datos operativos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

GMKtec no recopila automáticamente los contenidos personales, archivos, documentos, imágenes, vídeos, entradas locales o datos empresariales procesados localmente que los usuarios almacenan o utilizan en su dispositivo, salvo que el usuario lo solicite expresamente, por ejemplo en el marco de una solicitud de asistencia.

III. Almacenamiento y uso de datos Muchos datos generados durante el uso de un mini PC GMKtec se procesan localmente en el dispositivo. La transmisión a GMKtec se produce, en principio, solo cuando los usuarios activan un servicio opcional relacionado, utilizan una función en línea, descargan contenidos o actualizaciones, solicitan una actualización o contactan con el soporte de GMKtec.

Cuando los datos se transmiten a GMKtec, el tratamiento se limita, en principio, a lo necesario para la finalidad correspondiente. Dichas finalidades pueden incluir, en particular: proporcionar funciones opcionales en línea, de descarga o de actualización, ofrecer actualizaciones de software o funciones, gestionar solicitudes de asistencia, analizar errores técnicos, mejorar la estabilidad, la compatibilidad y la experiencia del usuario, así como cumplir obligaciones legales o contractuales. GMKtec procurará, en la medida de lo posible, limitar, agregar o tratar los datos técnicos de análisis o diagnóstico de manera que la identificación directa de personas concretas no sea el objetivo principal.

IV. Acceso a los datos De conformidad con la normativa aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso a los datos pertinentes generados por el uso de un producto conectado de GMKtec o de un servicio opcional relacionado, cuando dichos datos sean accesibles para GMKtec. Cuando sea técnicamente posible y jurídicamente aplicable, los usuarios también podrán solicitar la puesta a disposición, transmisión o supresión de dichos datos. El alcance de dicha solicitud puede depender de los datos que se generen efectivamente, de si GMKtec puede acceder a ellos, de la existencia de obligaciones legales de conservación y de los derechos o intereses legítimos de terceros.

V. Acceso a los datos por parte de terceros Los terceros autorizados por los usuarios pueden solicitar acceso a los datos pertinentes de conformidad con el Reglamento de Datos de la UE, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables y que los datos en cuestión sean accesibles para GMKtec. Una autorización o consentimiento otorgado podrá, en principio, retirarse en cualquier momento con efectos futuros. Dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

VI. Finalización de los servicios opcionales Los usuarios pueden, in principio, dejar de utilizar o desactivar los servicios opcionales relacionados. La desactivación de determinadas funciones en línea, de descarga, de actualización o de asistencia puede hacer que algunas funciones, descargas, actualizaciones, funciones de sincronización o capacidades de diagnóstico dejen de estar disponibles total o parcialmente. Cuando se elimine o desactive una cuenta de usuario, una función en línea o un servicio relacionado, algunos datos podrán seguir conservándose durante un periodo limitado de conformidad con las obligaciones legales o los requisitos técnicos aplicables. Es posible que la restauración de datos o servicios eliminados no sea posible en todos los casos.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o la seguridad de tales sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de tales enlaces por nuestra parte no significa que respaldemos los contenidos de esas plataformas o a sus propietarios u operadores, a menos que se mencione expresamente en los Servicios.

8. Datos de niños

Los Servicios no están destinados para el uso por niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños que aún no sean mayores de edad en su país. Si usted es el padre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar la eliminación de dichos datos. En el momento de la entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la ley aplicable).

9. Seguridad y conservación de sus datos

Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y por lo tanto no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe también puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para transmitirnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de varios factores. Esto incluye, por ejemplo, la cuestión de si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

10. Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde se encuentre su residencia, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo bajo ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud dentro del límite legal permitido.

• Derecho de acceso/información: Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que hemos almacenado sobre usted (incluidos los datos pertinentes del producto de conformidad con el Reglamento de Datos de la UE, si son accesibles).

• Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitarnos la eliminación de los datos personales almacenados sobre usted.

• Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitarnos la rectificación de los datos personales incorrectos almacenados sobre usted.

• Derecho a la portabilidad de datos: Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que hemos almacenado sobre usted y solicitar que los compartamos con un tercero bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Derecho a desactivar la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida: Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a desactivar la "venta" o el "intercambio" de sus datos personales o a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines que se consideren "publicidad dirigida" en el sentido de las leyes de protección de datos aplicables. Si desea ejercer su derecho y oponerse a tales usos (Opt-out), tiene la posibilidad de hacerlo aquí.

Por favor, tenga en cuenta: Si visita nuestro sitio web con la señal de opt-out de la función "Global Privacy Control" (Control Global de Privacidad) activada, tratamos esto automáticamente, dependiendo de su ubicación, como una solicitud de opt-out para el dispositivo y el navegador con el que visita el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo del que proviene la señal con una cuenta de Shopify, aplicamos la solicitud de opt-out también a esa cuenta. Más información sobre Global Privacy Control se encuentra en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos ninguna otra señal "Do Not Track" que pueda ser enviada por su navegador web o dispositivo.

Gestión de las opciones de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede oponerse a la recepción de estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si decide no recibirlos, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o sobre los pedidos que haya realizado.

Si su residencia se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo: Sin perjuicio de las excepciones y limitaciones de la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos mencionados anteriormente:

• Derecho de oposición y derecho a la limitación del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de datos personales para ciertos fines.

• Retirada del consentimiento: Siempre que nos basemos en un consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la licitud del procesamiento basado en su consentimiento antes de la retirada.

Puede ejercer estos derechos si se indica de la manera correspondiente en los Servicios, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene, incluidos los derechos en relación con los datos procesados por Shopify, se encuentra en https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirá ningún tipo de perjuicio por el ejercicio de estos derechos. En la medida en que esté permitido o sea necesario según la legislación aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de que podamos procesar sus solicitudes. Para tramitar su solicitud relacionada con los datos del producto (Reglamento de Datos de la UE), puede ser necesario proporcionar información como el modelo del producto, el número de serie o el número de pedido. En conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes de ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar tal solicitud de un representante, requerimos de este la prueba de que lo ha autorizado para actuar en su nombre. Al mismo tiempo, puede ser necesario que confirme su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud de inmediato dentro del marco de la legislación aplicable.

11. Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo procesamos sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo. Dependiendo de dónde se encuentre su residencia, tiene derecho a interponer un recurso contra nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados más abajo o presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, existe una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes. Si desea consultarla, tiene la posibilidad de hacerlo aquí.

12. Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que se encuentra su residencia. Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente respectiva del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya demostrado proporcionar un nivel de protección adecuado.

13. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros procedimientos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, adaptaremos la fecha de la "Última versión" en consecuencia y realizaremos la notificación requerida por la legislación aplicable.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestros procedimientos de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en service@gmktec.com, a través de nuestro sitio web en https://www.gmktec.com o por correo postal a:

Xinshi Community, Dalang Street, Floor 4, No. 9, Yifenghua Innovation Industrial Park, Shenzhen, GD, 518110, CN.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei Suoi dati personali.