Devoluções e Trocas

Garantia do produto
GMK oferece suporte via e-mail (support@gmktec.com) para aconselhamento e apoio pós-venda, bem como garantia de 1 ano nos seus produtos, com reparação gratuita durante este período. Você deve enviar o dispositivo para o local especificado e pagar os custos de envio. A GMK reparará o dispositivo e o devolverá gratuitamente. Após o término do período de garantia, os custos de reparo serão deduzidos de sua conta.
A GMK garante ao comprador original que o produto GMK estará livre de defeitos de material e de fabricação sob uso normal durante o período indicado acima. Contudo, a GMK não garante que o funcionamento do produto seja ininterrupto ou livre de erros. A GMK não se responsabiliza por danos causados pelo não cumprimento das instruções de utilização do produto.

Remédios legais
Se uma falha de hardware for descoberta e uma reclamação válida for recebida pela GMK dentro do Período de Garantia Limitada, a GMK irá, a seu exclusivo critério e na medida permitida por lei:

(1) Reparar o Produto gratuitamente usando peças de reposição novas ou recondicionadas, ou
(2) Substitua o produto por um produto novo ou recondicionado.

Em caso de defeito, estes são os seus únicos e exclusivos recursos em toda a extensão permitida por lei. Taxas de envio e manuseio podem ser aplicadas, a menos que sejam proibidas pela lei aplicável. Esta Garantia Limitada é válida apenas nas jurisdições em que os Produtos são vendidos por Vendedores Autorizados do Mercado e é válida apenas na medida permitida pelas leis aplicáveis de tais jurisdições. Qualquer produto ou peça de substituição é garantido pelo restante do período de garantia original ou trinta (30) dias, o que for mais longo, ou pelo período adicional que possa ser aplicável em sua jurisdição.

Como obter serviço de garantia
Uma solicitação de serviço de garantia deve ser solicitada dentro do período de garantia limitada a partir da data de recebimento da mercadoria pela GMK. Para fazer uma solicitação de serviço de garantia, entre em contato com a equipe de serviço GMK em support@gmktec.com. Para receber o serviço de garantia, você deve enviar o produto para o endereço fornecido pela GMK em sua embalagem original ou em embalagem que ofereça a mesma proteção. Sujeito à lei aplicável, a GMK pode exigir que o Cliente forneça um comprovante de compra e/ou atenda aos requisitos de registro antes que o serviço de garantia seja fornecido. É sua responsabilidade fazer backup de quaisquer dados, software ou outros materiais armazenados no Produto. É provável que tais dados, software ou materiais sejam perdidos ou formatados durante o reparo e a GMK não assume nenhuma responsabilidade por qualquer dano ou perda relacionado a isso.

Entre em contato com a GMK
Para suporte ao cliente, envie um email para: support@gmktec.com ou visite nossas redes sociais no Facebook, Twitter ou Instagram etc.

Exclusões e Limitações
Esta Garantia Limitada se aplica apenas a produtos fabricados por ou para a GMK, identificados pelo produto que ostenta a marca registrada, nome comercial ou logotipo “GMK” e adquiridos de Vendedores Autorizados do Mercado GMK. A Garantia Limitada não se aplica a:
(a) Danos causados por eventos naturais, por exemplo, quedas de raios, tornados, etc.;
(b) danos causados por negligência, erro humano, desmontagem ou reparo do dispositivo sem contato com nosso centro de suporte;
(c) Uso Comercial;
(d) modificações em qualquer parte do Produto;
(e) danos causados pelo uso de produtos que não sejam da GMK;
(f) danos causados por acidente, uso indevido, manuseio incorreto, inundação, incêndio, terremoto ou outras causas externas;
(g) danos causados pela operação do Produto fora dos usos pretendidos ou permitidos pela GMK ou com tensão ou fonte de alimentação incorreta;
(h) Danos causados por serviços (incluindo atualizações e expansões) não executados por um representante GMK.

A restauração e reinstalação de programas de software e dados do usuário não são cobertas por esta Garantia Limitada. Nenhum revendedor, agente ou funcionário GMK está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou acréscimo a esta Garantia Limitada. Se qualquer termo for declarado ilegal ou inexequível, a legalidade ou aplicabilidade das restantes disposições permanecerá inalterada.

Garantias Implícitas
Exceto na medida proibida pela lei aplicável, todas as garantias implícitas (incluindo garantias de comercialização e adequação a uma finalidade específica) estão limitadas à duração desta Garantia Limitada. Algumas jurisdições não permitem limitações sobre a duração de uma garantia implícita, portanto a limitação acima pode não se aplicar a você.

Limitação de responsabilidade
Exceto na medida proibida pela lei aplicável, a GMK não será responsável por quaisquer danos incidentais, indiretos, especiais ou consequenciais, incluindo, sem limitação, perda de lucros, receitas ou dados, decorrentes da violação de qualquer garantia ou condição expressa ou implícita. ou sob qualquer outro resultado de teoria jurídica, mesmo que GMK seja baseado nisso Ma possibilidade de tais danos foi avisada. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais, portanto a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a você.

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Política de devolução e instruções
Política de devolução de 7 dias sem complicações
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias sem complicações. Você tem 7 dias para devolver um item a partir da data de entrega (confirmado pelo rastreamento de envio), sujeito às condições e exclusões abaixo. Os produtos adquiridos de vendedores autorizados do mercado GMK estão sujeitos à política de devolução aplicável do vendedor. Portanto, os clientes podem entrar em contato com o vendedor para solicitações de devolução.

Se o seu item original incluía itens gratuitos ou acessórios, como estojos, maletas de transporte, carregadores, etc., o preço de varejo desses itens gratuitos será deduzido do valor do reembolso, pois esses produtos não têm valor de revenda.

Você pode solicitar uma devolução ou troca online, por e-mail ou chat ao vivo.

1. Entre em contato com a equipe de suporte para uma devolução
   Você pode nos enviar um e-mail (support@gmktec.com) ou entre em contato conosco via chat ao vivo.

2. Embale seu item corretamente
   Coloque seu item de volta na embalagem original do fabricante. Em seguida, embale o item e a fatura em uma embalagem externa. Certifique-se de que o item esteja devidamente embalado para evitar danos.

3. Envie o item com uma etiqueta de devolução
   Anexe com segurança a etiqueta de devolução na parte externa da embalagem de envio. O cliente suporta os custos de envio da devolução. Recomendamos o envio do item através de um serviço de remessa segurado com um número de rastreamento válido que pode ser rastreado durante todo o processo. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos.

Condições para devoluções
Por favor, leia os seguintes termos e condições. Se estes não forem cumpridos, a GMK reserva-se o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa mínima de reabastecimento de 15%. Todos os itens devolvidos devem estar novos, em sua embalagem original sem alterações (incluindo o código UPC intacto) e incluir todos os materiais de embalagem, documentos de garantia, manuais e itens e acessórios gratuitos. O preço de varejo dos itens gratuitos retidos será deduzido do valor do reembolso. A GMK só pode reembolsar o preço de compra original. As taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis.

Itens não retornáveis

• Downloads de software eletrônico
• Equipamento construído ou modificado pela GMK de acordo com as especificações do cliente
• Selecione pedidos especiais ou itens marcados como não retornáveis no site
• Dispositivos subaquáticos que já foram submersos

Itens defeituosos ou danificados
Os itens defeituosos podem ser reparados, trocados ou reembolsados a nosso critério, seja para o mesmo modelo ou modelo equivalente do fabricante.

Intercâmbio
Aguarde de 3 a 5 dias úteis para processar solicitações de troca por correio.

Reembolsos
Na maioria dos casos, reembolsaremos o valor da compra original da mesma forma como o pagamento foi feito. Observação: só podemos reembolsar o preço de compra original. Remessa-

e as taxas de manuseio não são reembolsáveis. (Observação: isso não se aplica aos casos em que os clientes adquiriram o dispositivo mesmo que ele não seja compatível com outros dispositivos.)

Política de devolução após 7 dias
Oferecemos frete grátis, mas se devolvido após 7 dias, a taxa de envio de $ 35 será deduzida do valor do reembolso.

Responsabilidade Limitada
A GMK não se responsabiliza por quaisquer informações pessoais ou itens deixados na mercadoria devolvida. A GMK não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer danos consequenciais ou incidentais decorrentes da venda ou uso de produtos adquiridos de nós. Somos responsáveis apenas pelo valor monetário das mercadorias. As reclamações por itens perdidos ou danificados durante o transporte também devem ser enviadas no prazo de dois dias úteis após o recebimento do item.

Ordem
Se o produto já tiver sido enviado, a encomenda não poderá ser cancelada a menos que o cliente assuma os custos de devolução da embalagem. Em algumas regiões, os clientes precisam cooperar com o desembaraço aduaneiro, caso contrário, as mercadorias serão devolvidas ou destruídas por ultrapassar o prazo e serão incorridos em custos elevados. Tenha em atenção que a nossa empresa não assumirá qualquer responsabilidade nem suportará quaisquer custos se o desembaraço aduaneiro não for realizado.