Devoluciones y Cambio

Garantía del producto
GMK ofrece soporte vía correo electrónico (support@gmktec.com) para asesoramiento y soporte postventa así como 1 año de garantía en sus productos, con reparaciones gratuitas durante este periodo. Debes enviar el dispositivo a la ubicación especificada y pagar los gastos de envío. GMK reparará el dispositivo y lo devolverá sin coste alguno. Una vez transcurrido el período de garantía, los costos de reparación se deducirán de su cuenta.
GMK garantiza al comprador original que el producto GMK estará libre de defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normal durante el período indicado anteriormente. Sin embargo, GMK no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o esté libre de errores. GMK no se hace responsable de los daños causados por el incumplimiento de las instrucciones de uso del producto.

Remedios legales
Si se descubre una falla de hardware y GMK recibe un reclamo válido dentro del Período de garantía limitada, GMK, a su entera discreción y en la medida permitida por la ley, hará lo siguiente:

(1) Reparar el Producto sin cargo utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas, o
(2) Reemplace el producto con un producto nuevo o reacondicionado.

En caso de un defecto, estos son sus únicos y exclusivos recursos en la máxima medida permitida por la ley. Se pueden aplicar cargos de envío y manipulación a menos que lo prohíba la ley aplicable. Esta Garantía limitada es válida únicamente en aquellas jurisdicciones en las que los Productos son vendidos por Vendedores autorizados del Mercado y es válida únicamente en la medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones. Cualquier producto o pieza de reemplazo está garantizado por el resto del período de garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, o el período adicional que pueda ser aplicable en su jurisdicción.

Cómo obtener servicio de garantía
Se debe solicitar una solicitud de servicio de garantía dentro del período de garantía limitada a partir de la fecha de recepción de los productos por parte de GMK. Para realizar una solicitud de servicio de garantía, comuníquese con el equipo de servicio de GMK al support@gmktec.com. Para recibir el servicio de garantía, deberá enviar el producto a la dirección proporcionada por GMK ya sea en su embalaje original o en un embalaje que brinde la misma protección. Sujeto a la ley aplicable, GMK puede exigir que el Cliente proporcione un comprobante de compra y/o cumpla con los requisitos de registro antes de brindar el servicio de garantía. Es su responsabilidad hacer una copia de seguridad de cualquier dato, software u otros materiales que haya almacenado en el Producto. Es probable que dichos datos, software o materiales se pierdan o formateen durante la reparación y GMK no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o pérdida en relación con los mismos.

Contactar GMK
Para atención al cliente, envíe un correo electrónico a: support@gmktec.com o visita nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, etc.

Exclusiones y limitaciones
Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos fabricados por o para GMK, identificados por el producto que lleva la marca registrada, el nombre comercial o el logotipo "GMK", y comprados a vendedores autorizados del mercado de GMK. La Garantía Limitada no se aplica a:
(a) Daños causados por eventos naturales, por ejemplo, rayos, tornados, etc.;
(b) daños causados por negligencia, error humano, desmontaje o reparación del dispositivo sin contactar con nuestro centro de soporte;
(c) Uso comercial;
(d) modificaciones a cualquier parte del Producto;
(e) daños causados por el uso de productos que no sean GMK;
(f) daños causados por accidente, mal uso, mal manejo, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas;
(g) daños causados por operar el Producto fuera de los usos previstos o permitidos por GMK o con voltaje o suministro de energía incorrectos;
(h) Daños causados por servicios (incluidas actualizaciones y ampliaciones) no realizados por un representante de GMK.

La restauración y reinstalación de programas de software y datos de usuario no están cubiertas por esta Garantía limitada. Ningún distribuidor, agente o empleado de GMK está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garantía limitada. Si algún término es declarado ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Garantías implícitas
Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, todas las garantías implícitas (incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular) están limitadas a la duración de esta Garantía limitada. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

Limitación de responsabilidad
Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, GMK no será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente, incluida, entre otras, la pérdida de ganancias, ingresos o datos, que surja del incumplimiento de cualquier garantía o condición expresa o implícita. o bajo cualquier otro resultado de teoría legal, incluso si GMK se basa en ese MSe ha advertido la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted.

---

Política de devolución e instrucciones.
Política de devolución de 7 días sin complicaciones
Ofrecemos una política de devolución de 7 días sin complicaciones. Tiene 7 días para devolver un artículo a partir de la fecha de entrega (confirmada mediante el seguimiento del envío), sujeto a las condiciones y exclusiones a continuación. Los productos comprados a vendedores autorizados del mercado de GMK están sujetos a la política de devolución del vendedor correspondiente. Por lo tanto, los clientes pueden contactar al vendedor para solicitudes de devolución.

Si su artículo original incluía artículos o accesorios gratuitos como estuches, estuches, cargadores, etc., el precio minorista de estos artículos gratuitos se deducirá del monto del reembolso ya que estos productos no tienen valor de reventa.

Puede solicitar una devolución o cambio en línea, por correo electrónico o mediante chat en vivo.

1. Póngase en contacto con el equipo de soporte para una devolución.
   Puedes enviarnos un correo electrónico (support@gmktec.com) o contáctenos a través del chat en vivo.

2. Empaca tu artículo correctamente
   Vuelva a colocar su artículo en el embalaje original del fabricante. Luego empaquete tanto el artículo como la factura en un contenedor de envío exterior. Asegúrese de que el artículo esté correctamente empaquetado para evitar daños.

3. Enviar el artículo con una etiqueta de devolución.
   Coloque de forma segura la etiqueta de devolución en el exterior del paquete de envío. El cliente corre con los gastos de envío de devolución. Recomendamos enviar el artículo a través de un servicio de envío asegurado con un número de seguimiento válido que se pueda seguir durante todo el proceso. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos.

Condiciones de devolución
Por favor lea los siguientes términos y condiciones. Si no se cumplen, GMK se reserva el derecho de rechazar la devolución o cobrar una tarifa de reposición mínima del 15%. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, en su embalaje original sin modificaciones (incluido el código UPC intacto) e incluir todos los materiales de embalaje, documentos de garantía, manuales y artículos y accesorios gratuitos. El precio minorista de los artículos gratuitos retenidos se deducirá del monto del reembolso. GMK sólo puede reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Artículos no retornables

• Descargas de software electrónico
• Equipo construido o modificado por GMK según las especificaciones del cliente.
• Seleccione pedidos especiales o artículos marcados como no retornables en el sitio web
• Dispositivos submarinos que ya han sido sumergidos.

Artículos defectuosos o dañados
Los artículos defectuosos podrán ser reparados, cambiados o reembolsados a nuestra discreción, ya sea por el mismo modelo o por el modelo equivalente del fabricante.

Intercambio
Espere entre 3 y 5 días hábiles para procesar las solicitudes de cambio por correo.

Reembolsos
En la mayoría de los casos, le reembolsaremos el importe de la compra original de la misma forma en que se realizó el pago. Tenga en cuenta: solo podemos reembolsar el precio de compra original. Envío-

y los gastos de gestión no son reembolsables. (Nota: esto no se aplica a los casos en los que los clientes compraron el dispositivo aunque no sea compatible con otros dispositivos).

Política de devolución después de 7 días
Ofrecemos envío gratuito, pero si se devuelve después de 7 días, se deducirá una tarifa de envío de $35 del monto del reembolso.

Responsabilidad limitada
GMK no es responsable de ninguna información personal o artículos que queden en la mercancía devuelta. GMK no asume ninguna responsabilidad por ningún daño consecuente o incidental que surja de la venta o el uso de los productos que nos haya comprado. Sólo somos responsables del valor monetario de los bienes. Los reclamos por artículos faltantes o dañados durante el transporte también deben presentarse dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del artículo.

Orden
Si el producto ya ha sido enviado, el pedido no se podrá cancelar a menos que el cliente cubra los gastos de devolución del paquete. En algunas regiones, los clientes deben cooperar con el despacho de aduanas; de lo contrario, los productos serán devueltos o destruidos por exceder el plazo y se incurrirá en altos costos. Tenga en cuenta que nuestra empresa no asumirá ninguna responsabilidad ni asumirá ningún coste si no se realiza el despacho de aduana.