Politique d'expédition

Livraison et suivi
Veuillez suivre votre commande avec le numéro de suivi sur le site : https://gmktec.eu/apps/track123

Politique d'expédition

REMARQUE importante :

Veuillez vérifier les informations d'expédition que vous avez fournies lors de votre commande et vous assurer que les informations sont correctes et complètes. Si le colis ne peut pas être livré en raison d'informations d'expédition incorrectes ou incomplètes, le client en assume l'entière responsabilité.

Le délai d'expédition estimé n'inclut pas le temps de traitement de la commande.

Nous expédions actuellement les commandes depuis la Chine via deux méthodes d'expédition internationales : l'expédition prioritaire dans le monde entier et l'expédition express plus rapide. Chaque mode d'expédition est sélectionné en fonction des circonstances réelles. Les délais estimés ci-dessous ne sont pas garantis. Un colis international peut connaître des retards en raison de diverses raisons imprévisibles, notamment de facteurs indépendants de notre volonté.

Option 1. Express via DHL (des taxes et droits peuvent s'appliquer)
Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 7 jours selon le pays. L'expédition comprend un suivi détaillé et une confirmation de livraison. Des retards peuvent survenir pour diverses raisons, nous vous demandons votre compréhension.

Veuillez noter :
Certaines régions éloignées peuvent entraîner des frais supplémentaires de 45 €, qui ne sont pas inclus dans l'option de livraison gratuite.

Foire aux questions sur les régions éloignées

Qu'est-ce qu'une zone éloignée ?
Réponse : Les sociétés de transport express ne fournissent pas de service direct ni ne proposent de service vers les régions éloignées. Différentes sociétés de transport express internationales définissent différemment les zones éloignées car leurs succursales sont implantées différemment.

Pourquoi les services express internationaux comme DHL/UPS/FedEx/TNT facturent-ils un supplément pour les zones reculées ?
Réponse : Fournir des services dans les régions éloignées, tant au niveau national qu'international, nécessite davantage de ressources humaines et matérielles. Par conséquent, le supplément pour zones éloignées reflète les coûts supplémentaires engagés pour fournir des services dans ces zones.

Option 2. Expédition prioritaire (TVA déjà payée par nos soins)
Dans certaines régions, nous pouvons offrir un service d'expédition prioritaire. Le délai de livraison estimé pour chaque pays est indiqué dans le tableau ci-dessous. Nous proposons une expédition prioritaire gratuite dans toute l'UE.

L'Europe 

France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Pays-Bas, Espagne, Autriche, Hongrie, Portugal, Pologne, Suisse, Belgique, Danemark, Luxembourg, Suède, Croatie, République tchèque, Finlande, Norvège, Bulgarie, Lituanie, Ukraine, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Turquie, Chypre, Lettonie, Malte
1 à 2 semaines, en moyenne 5 à 8 jours ;
Grèce, 20-45 jours
Irlande, le dédouanement en Irlande a été renforcé et les inspections douanières sont désormais plus strictes qu'auparavant. En raison de ces réglementations douanières plus strictes, les commandes ultérieures pourront être expédiées via d'autres pays de l'UE. LLa livraison vers l'Irlande peut varier, ce qui peut affecter le délai de livraison.

Taxes et droits de douane
Veuillez noter que des taxes et droits peuvent s'appliquer aux méthodes d'expédition proposées et varient selon le pays et la région. Nous déclarons généralement une valeur inférieure du produit pour réduire le montant de la taxe.

Remarque : Cela peut prendre jusqu'à 24 heures ouvrables pour que votre numéro de suivi devienne actif en ligne. Dans certains cas, la mise à jour peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.

Nous sommes vraiment désolés auprès des clients qui ont connu des retards avec leurs commandes précédentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Comme le montre l'histoire, nous avons fait de mauvais choix en matière de méthodes d'expédition dans le passé et nous en payons aujourd'hui le prix. Pour garantir que votre commande soit livrée plus rapidement, nous nous sommes séparés des anciennes méthodes d'expédition et travaillons désormais avec une nouvelle compagnie maritime et de nouvelles méthodes d'expédition.

Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email confirmant votre commande.
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un autre e-mail contenant des informations de suivi et pourrez suivre votre commande.

Toutes les commandes expédiées depuis notre entrepôt en Chine nécessitent 1 à 3 jours ouvrables si le stock est disponible. Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours. Certains articles peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long. Nous vous informerons immédiatement du délai de livraison prévu et vous donnerons le Mvous donne la possibilité d'annuler votre commande pour un remboursement complet.

2. Nous expédions le produit avec la sélection correcte de tensions d'alimentation et d'adaptateurs en fonction de l'adresse de livraison dans votre pays. Si vos exigences diffèrent des normes de votre pays, veuillez nous envoyer un e-mail à gmktec@gmail.com.

Commande
Si le produit a déjà été expédié, la commande ne pourra plus être annulée sauf si le client prend en charge les frais de retour du colis.

Certaines régions peuvent exiger que les clients coopèrent au dédouanement. Dans le cas contraire, la marchandise sera retournée ou détruite en raison du dépassement du délai, ce qui pourra entraîner des frais élevés. Veuillez noter que notre société n'assumera aucune responsabilité ni ne supportera aucun frais si le dédouanement n'est pas effectué.

REMARQUE IMPORTANTE : (Les nouvelles règles sont entrées en vigueur le 1er juillet 2021. )
L'exonération de TVA pour l'importation de petits envois d'une valeur maximale de 22 euros a été supprimée. Cela signifie que toutes les marchandises importées dans l'UE sont désormais soumises à la TVA.

De plus amples informations peuvent être trouvées ici :
UN : https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/vat-e-commerce_en
B : https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_en.htm
C : https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-consumers_en

Les 27 États membres de l'UE :
https://europa.eu/european-union/about-eu/countries_en#tab-0-0

Comment réagissons-nous pour minimiser l'impact des changements de TVA ?
Tous les clients des pays membres de l'UE peuvent choisir la version européenne de notre appareil. De cette manière, le produit acheté est déjà importé et dûment taxé et la procédure douanière est déjà terminée.

(Remarque : si vous choisissez la version européenne au lieu de la version Union européenne, veuillez noter que votre commande peut être invalidée ou que les cadeaux peuvent être déduits, le cas échéant. )