Restituzione e scambio

Garanzia del prodotto
GMK offre supporto via e-mail (support@gmktec.com) per consulenza e assistenza post-vendita, nonché una garanzia di 1 anno sui suoi prodotti, con riparazioni gratuite durante questo periodo. È necessario inviare il dispositivo al luogo specificato e sostenere le spese di spedizione. GMK riparerà il dispositivo e lo restituirà gratuitamente. Dopo la scadenza del periodo di garanzia, i costi di riparazione verranno addebitati sul tuo conto.
GMK garantisce all'acquirente originale che il prodotto GMK sarà esente da difetti di materiali e lavorazione in condizioni di normale utilizzo per il periodo sopra specificato. Tuttavia, GMK non garantisce che il funzionamento del prodotto sarà ininterrotto o privo di errori. GMK non è responsabile per danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni per l'uso del prodotto.

Rimedi legali
Se viene scoperto un difetto hardware e GMK riceve un reclamo valido entro il periodo di garanzia limitata, GMK, a sua esclusiva discrezione e nella misura consentita dalla legge, potrà:

(1) Riparare il prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate, oppure
(2) Sostituire il prodotto con un prodotto nuovo o ricondizionato.

In caso di difetto, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi a tua disposizione, nella misura consentita dalla legge. Potrebbero essere applicati costi di spedizione e gestione, salvo esclusione ai sensi della legge applicabile. La presente garanzia limitata è valida solo nelle giurisdizioni in cui i prodotti sono venduti da venditori autorizzati del Marketplace ed è valida solo nella misura consentita dalle leggi applicabili di tali giurisdizioni. Qualsiasi prodotto o componente sostitutivo sarà garantito per il periodo di garanzia rimanente o per trenta (30) giorni, a seconda di quale sia più lungo, o per un periodo aggiuntivo applicabile nella tua giurisdizione.

Come ottenere il servizio di garanzia
Una richiesta di assistenza in garanzia deve essere presentata entro il periodo di garanzia limitata dalla data di ricezione del prodotto da parte di GMK. Per inviare una richiesta di assistenza in garanzia, contattare il team di assistenza GMK all'indirizzo support@gmktec.comPer usufruire dell'assistenza in garanzia, è necessario restituire il prodotto all'indirizzo specificato da GMK, nella confezione originale o in una confezione che offra una protezione equivalente. In base alla legge applicabile, GMK potrebbe richiedere al cliente di fornire la prova d'acquisto e/o di soddisfare i requisiti di registrazione prima dell'erogazione dell'assistenza in garanzia. È responsabilità dell'utente eseguire il backup di tutti i dati, software o altri materiali memorizzati sul prodotto. È probabile che questi dati, software o materiali vengano persi o formattati durante la riparazione e GMK non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite a questo riguardo.

Contatta GMK
Per assistenza clienti, inviare un'e-mail a: support@gmktec.com oppure visita i nostri social media su Facebook, Twitter o Instagram ecc.

Esclusioni e limitazioni
La presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai prodotti fabbricati da o per GMK, identificabili tramite il marchio, il nome commerciale o il logo "GMK" e acquistati presso rivenditori autorizzati GMK. La presente garanzia limitata non si applica a:
(a) Danni causati da eventi naturali, ad esempio fulmini, tornado, ecc.;
(b) danni causati da negligenza, errore umano, smontaggio o riparazione del dispositivo senza contattare il nostro centro di supporto;
(c) Uso commerciale;
(d) modifiche a qualsiasi parte del Prodotto;
(e) danni causati dall'uso di prodotti non provenienti da GMK;
(f) danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne;
(g) danni causati dall'utilizzo del prodotto al di fuori degli usi previsti o consentiti da GMK o con tensione o alimentazione elettrica errate;
(h) Danni causati da servizi (inclusi aggiornamenti ed estensioni) non eseguiti da un rappresentante GMK.

Il ripristino e la reinstallazione di programmi software e dati utente non sono coperti dalla presente Garanzia Limitata. Nessun rivenditore, agente o dipendente GMK è autorizzato a modificare, estendere o integrare la presente Garanzia Limitata. Qualora una qualsiasi delle clausole dovesse risultare illegale o inapplicabile, la legalità o l'applicabilità delle restanti disposizioni non ne saranno pregiudicate.

Garanzie implicite
Nella misura in cui non sia vietato dalla legge applicabile, tutte le garanzie implicite (incluse le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) sono limitate alla durata della presente garanzia limitata. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni alla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.

Limitazione di responsabilità
Nella misura in cui non sia proibito dalla legge applicabile, GMK non sarà responsabile per eventuali danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi o dati, derivanti dalla violazione di qualsiasi garanzia o condizione espressa o implicita, o ai sensi di qualsiasi altra teoria legale, anche qualora GMK sia stata informata della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile al tuo caso.

Politica e istruzioni per i resi
Politica di reso semplice entro 7 giorni
Offriamo una politica di reso di 7 giorni senza problemi. Hai 7 giorni per restituire un articolo dalla data di consegna (confermata tramite tracciamento), nel rispetto dei termini e delle esclusioni di seguito riportati. I prodotti acquistati da venditori autorizzati GMK sono soggetti alla politica di reso del rispettivo venditore. Pertanto, i clienti possono contattare il venditore per richieste di reso.

Se l'articolo originale includeva articoli o accessori gratuiti, come custodie, custodie per il trasporto, caricabatterie, ecc., il prezzo al dettaglio di questi articoli gratuiti verrà detratto dall'importo del rimborso, poiché questi prodotti non hanno alcun valore di rivendita.

Puoi richiedere un reso o un cambio online, via e-mail o tramite chat dal vivo.

Contatta il team di supporto per un reso
Puoi contattarci via email (support@gmktec.com) oppure contattaci tramite chat live.
Imballa correttamente il tuo articolo
Riponi l'articolo nella confezione originale del produttore. Quindi, imballa sia l'articolo che la fattura in una scatola di spedizione esterna. Assicurati che l'articolo sia adeguatamente imballato per evitare danni.
Invia l'articolo con l'etichetta di reso
Attaccare saldamente l'etichetta di reso all'esterno del pacco di spedizione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo di spedire l'articolo tramite un servizio di spedizione assicurato con un numero di tracciamento valido che possa essere seguito durante l'intero processo. Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti.

Condizioni per i resi
Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni. In caso di mancato rispetto di tali condizioni, GMK si riserva il diritto di rifiutare il reso o di addebitare una commissione minima di riassortimento pari al 15%. Tutti gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, nella confezione originale senza modifiche (incluso il codice UPC intatto) e includere tutti i materiali di imballaggio, la documentazione di garanzia, i manuali, gli articoli e gli accessori gratuiti. Il prezzo di vendita al dettaglio di eventuali articoli gratuiti trattenuti verrà detratto dall'importo del rimborso. GMK può rimborsare solo il prezzo di acquisto originale. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.

Articoli non restituibili

Download di software elettronici
Dispositivi costruiti o modificati da GMK secondo le specifiche del cliente
Ordini speciali selezionati o articoli contrassegnati sul sito web come non restituibili
Dispositivi subacquei già immersi

Articoli difettosi o danneggiati
Gli articoli difettosi possono essere riparati, sostituiti o rimborsati a nostra discrezione, sia per lo stesso modello che per un modello equivalente del produttore.

Scambio
Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione delle richieste di cambio inviate per posta.

Rimborsi
Nella maggior parte dei casi, rimborseremo il prezzo di acquisto originale utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Nota: possiamo rimborsare solo il prezzo di acquisto originale. Spedizione

e le spese di gestione non sono rimborsabili. (Nota: questo non si applica ai casi in cui i clienti hanno acquistato il dispositivo nonostante fosse incompatibile con altri dispositivi.)

Politica di reso dopo 7 giorni
Offriamo la spedizione gratuita, ma se restituisci un articolo dopo 7 giorni, verranno detratti 35 $ di spedizione dall'importo del rimborso.

Responsabilità limitata
GMK non è responsabile per informazioni personali o articoli dimenticati nella merce restituita. GMK non si assume alcuna responsabilità per danni consequenziali o incidentali derivanti dalla vendita o dall'utilizzo della merce acquistata presso di noi. Siamo responsabili solo per il valore monetario della merce. I reclami per articoli mancanti o danneggiati durante il trasporto devono essere presentati entro due giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Ordine
Se il prodotto è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato a meno che il cliente non si faccia carico delle spese di spedizione per il reso. In alcune regioni, i clienti devono collaborare con lo sdoganamento; in caso contrario, la merce verrà restituita o distrutta per superamento dei tempi previsti, con conseguenti costi elevati. Si prega di notare che la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità né si fa carico di alcun costo in caso di mancato completamento dello sdoganamento.