Retour et échange

Garantie produit
GMK propose une assistance par e-mail (support@gmktec.com) pour des conseils et un service après-vente ainsi qu'une garantie de 1 an sur ses produits, avec réparations gratuites pendant cette période. Vous devez envoyer l'appareil à l'endroit spécifié et payer les frais d'expédition. GMK réparera l'appareil et le retournera gratuitement. Une fois la période de garantie expirée, les frais de réparation seront déduits de votre compte.
GMK garantit à l'acheteur d'origine que le produit GMK sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période indiquée ci-dessus. Cependant, GMK ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou sans erreur. GMK n'est pas responsable des dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation du produit.

Recours juridiques
Si une panne matérielle est découverte et qu'une réclamation valide est reçue par GMK pendant la période de garantie limitée, GMK, à sa seule discrétion et dans la mesure permise par la loi, soit :

(1) Réparer le Produit gratuitement en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, ou
(2) Remplacez le produit par un produit neuf ou remis à neuf.

En cas de défaut, ce sont vos seuls et exclusifs recours dans toute la mesure permise par la loi. Des frais d'expédition et de manutention peuvent s'appliquer, sauf interdiction par la loi applicable. Cette garantie limitée est valable uniquement dans les juridictions dans lesquelles les produits sont vendus par des vendeurs agréés du marché et n'est valable que dans la mesure permise par les lois applicables de ces juridictions. Tout produit ou pièce de remplacement est garanti pour le reste de la période de garantie d'origine ou de trente (30) jours, selon la période la plus longue, ou pour toute période supplémentaire pouvant être applicable dans votre juridiction.

Comment obtenir un service de garantie
Une demande de service de garantie doit être demandée pendant la période de garantie limitée à compter de la date de réception des marchandises par GMK. Pour faire une demande de service de garantie, contactez l'équipe de service GMK au support@gmktec.com. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez envoyer le produit à l'adresse fournie par GMK dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant la même protection. Sous réserve de la loi applicable, GMK peut exiger que le client fournisse une preuve d'achat et/ou satisfasse aux exigences d'enregistrement avant que le service de garantie ne soit fourni. Il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données, logiciels ou autres éléments que vous avez stockés sur le produit. Il est probable que ces données, logiciels ou matériels soient perdus ou formatés lors de la réparation et GMK n'assume aucune responsabilité pour tout dommage ou perte en relation avec ceux-ci.

Contacter GMK
Pour le support client, veuillez envoyer un e-mail à : support@gmktec.com ou visitez nos réseaux sociaux sur Facebook, Twitter ou Instagram, etc.

Exclusions et limitations
Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits fabriqués par ou pour GMK, identifiés par le produit portant la marque, le nom commercial ou le logo « GMK » , et achetés auprès des vendeurs agréés GMK sur le marché. La garantie limitée ne s'applique pas à :
(a) Dommages causés par des événements naturels, par exemple la foudre, les tornades, etc.  ;
(b) les dommages causés par une négligence, une erreur humaine, un démontage ou une réparation de l'appareil sans contacter notre centre d'assistance ;
(c) Utilisation commerciale ;
(d) modifications apportées à toute partie du produit ;
(e) les dommages causés par l'utilisation de produits non GMK ;
(f) les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, une inondation, un incendie, un tremblement de terre ou d'autres causes externes ;
(g) les dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des utilisations prévues ou autorisées par GMK ou avec une tension ou une alimentation électrique incorrecte ;
(h) Dommages causés par des services (y compris les mises à niveau et les extensions) non effectués par un représentant GMK.

La restauration et la réinstallation des logiciels et des données utilisateur ne sont pas couvertes par cette garantie limitée. Aucun revendeur, agent ou employé GMK n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette garantie limitée. Si une condition est déclarée illégale ou inapplicable, la légalité ou le caractère exécutoire des dispositions restantes ne seront pas affectés.

Garanties implicites
Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, toutes les garanties implicites (y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) sont limitées à la durée de cette garantie limitée. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Limitation de responsabilité
Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, GMK ne sera pas responsable de tout dommage accidentel, indirect, spécial ou consécutif, y compris, sans limitation, la perte de profits, de revenus ou de données, résultant de la violation de toute garantie ou condition expresse ou implicite. ou sous tout autre résultat de théorie juridique, même si GMK est basé sur cela Mla possibilité de tels dommages a été avisée. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

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Politique de retour et instructions
Politique de retour sans tracas sous 7 jours
Nous offrons une politique de retour sans tracas sous 7 jours. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un article à compter de la date de livraison (confirmée par le suivi d'expédition) , sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous. Les produits achetés auprès des vendeurs agréés GMK Marketplace sont soumis à la politique de retour applicable du vendeur. Par conséquent, les clients peuvent contacter le vendeur pour les demandes de retour.

Si votre article d'origine comprenait des articles ou accessoires gratuits tels que des étuis, des étuis de transport, des chargeurs, etc. , le prix de détail de ces articles gratuits sera déduit du montant du remboursement car ces produits n'ont aucune valeur de revente.

Vous pouvez demander un retour ou un échange en ligne, par e-mail ou via chat en direct.

1. Contactez l'équipe d'assistance pour un retour
   Vous pouvez nous envoyer un email (support@gmktec.com) ou contactez-nous via le chat en direct.

2. Emballez correctement votre article
   Remettez votre article dans l'emballage d'origine du fabricant. Emballez ensuite l'article et la facture dans un conteneur d'expédition extérieur. Assurez-vous que l'article est correctement emballé pour éviter tout dommage.

3. Envoyer l'article avec une étiquette de retour
   Fixez solidement l'étiquette de retour à l'extérieur du colis d'expédition. Le client supporte les frais de retour. Nous vous recommandons d'expédier l'article via un service d'expédition assuré avec un numéro de suivi valide qui peut être suivi tout au long du processus. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de colis.

Conditions de retour
Veuillez lire les termes et conditions suivants. Si ces conditions ne sont pas respectées, GMK se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer des frais de restockage minimum de 15 %. Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf, dans leur emballage d'origine sans aucune modification (y compris le code UPC intact) et inclure tous les matériaux d'emballage, documents de garantie, manuels et articles et accessoires gratuits. Le prix public des articles gratuits retenus sera déduit du montant du remboursement. GMK ne peut rembourser que le prix d'achat initial. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Articles non retournables

• Téléchargements de logiciels électroniques
• Équipement construit ou modifié par GMK selon les spécifications du client
• Sélectionnez les commandes spéciales ou les articles marqués comme non retournables sur le site Web
• Appareils sous-marins déjà immergés

Articles défectueux ou endommagés
Les articles défectueux pourront être réparés, échangés ou remboursés à notre discrétion, soit pour le même modèle, soit pour un modèle équivalent du fabricant.

Échange
Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour traiter les demandes d'échange par courrier.

Remboursements
Dans la plupart des cas, nous vous rembourserons le montant initial de l'achat de la même manière que le paiement a été effectué. Attention : nous ne pouvons rembourser que le prix d'achat initial. Expédition-

et les frais de traitement ne sont pas remboursables. (Remarque : cela ne s'applique pas aux cas où les clients ont acheté l'appareil même s'il n'est pas compatible avec d'autres appareils. )

Politique de retour après 7 jours
Nous offrons la livraison gratuite, mais en cas de retour après 7 jours, des frais d'expédition de 35 $ seront déduits du montant du remboursement.

Responsabilité limitée
GMK n'est pas responsable des informations personnelles ou des articles laissés dans la marchandise retournée. GMK n'assume aucune responsabilité pour tout dommage consécutif ou accidentel découlant de la vente ou de l'utilisation de biens achetés chez nous. Nous sommes uniquement responsables de la valeur monétaire des marchandises. Les réclamations pour articles manquants ou endommagés pendant le transport doivent également être soumises dans les deux jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Commande
Si le produit a déjà été expédié, la commande ne pourra être annulée que si le client prend en charge les frais de retour du colis. Dans certaines régions, les clients doivent coopérer avec le dédouanement, sinon les marchandises seront retournées ou détruites en raison du dépassement du délai, ce qui entraînera des coûts élevés. Veuillez noter que notre société n'assumera aucune responsabilité ni ne supportera aucun frais si le dédouanement n'est pas effectué.